반갑습니다! 『김규동속기사무소』입니다.

잘 아시다시피 2024년 4월 7일㈪ 03시 26분부터 04시 22분까지 Hostway IDC에 정전이 발생하였으며, 이후 전원이 복구되었으나 갑작스레 전원이 내려가면서 네트워크 장비에 장애가 발생하거나 서버의 파일 시스템이 깨지는 등 데이터베이스에 문제가 발생하였다고 합니다.

이로 인하여 폐사의 기업 메일 호스팅 서비스를 담당하고 있던 삼정데이타서비스㈜ 「메일나라」측의 오류로 해당 날짜의 13시 40분경까지, 그 사이에 폐사의 메일 주소로 수신된 내용들은 모두 반송 또는 유실된 상태라고 보아야 할 것입니다.

카카오톡 메신저 등 별도 매체를 이용하여 연락을 취해오신 고객들께는 장애 상황에 대하여 양해를 구하고 그에 따른 조치를 취하였습니다만, 메일 서비스가 동작하지 않은 약 10시간 동안의 수신 자료들은 아직까지도 확인할 방법이 전무한 상황입니다.

그리하여 요청합니다!

이 공지 게시물을 읽은 고객 및 거래사 직원 여러분께서는 이 상황을 양지하시어, 2025년 4월 7일경㈪ 발송해 주신 자료의 경우, 다시금 메일을 발송해 주시거나 전화 및 문자메시지 또는 카카오톡 메시지 등으로 재연락을 취해주시길 간곡히 요청드립니다!

아울러, 금번 오류 상황을 계기로 폐사는 4월 8일㈫ 오전 11시경, 삼정데이타서비스㈜의 「메일나라」로부터 네이버㈜의「네이버웍스」로 모든 시스템 이관 작업을 완료한 상황으로, 대표 메일 주소는 『info@steno.biz』 그대로이며, 그 밖의 변동사항은 없습니다.

번거로운 상황을 초래하여 다시 한번 송구하다는 말씀 전합니다.

언제나 최선을 다하는 『김규동속기사무소』가 되겠습니다.